Não é nenhuma novidade que os serviços da tecnologia da informação – TI, vem sendo cada vez mais presente na vida dos empreendedores e empresas. Principalmente sendo coadjuvante no crescimento e aprimoramentos de vários negócios.
O ato de terceirizar os serviços de tecnologia da informação vem aumentando dia após dia, pois muitos são os benefícios envolvidos, como:
- Redução das despesas.
- Maior segurança.
- Maior ponto de apoio nas resoluções pertinentes.
- Trazendo assim, maior competitividade ao negócio.
- Concentrando esforços em outras áreas que estão carentes de atenção.
Terceirização em TI nas organizações privadas
No momento em que vivemos, a terceirização dos serviços em tecnologia da informação, voltados a uma melhor atuação e gestão empresarial, se tornou mais do que uma realidade e necessidade.
Em decorrência da evolução que ocorre com o atendimento eletrônico, muitas informações, hoje, são disponibilizadas. Assim, muitas empresas são obrigadas a reconsiderar alguns critérios essenciais das suas áreas de TI.
Quais são os trabalhos mais terceirizados em TI?
- Serviços de transmissão de dados.
- Gerenciamento de redes locais ou externas.
- Desenvolvimento e acompanhamento de softwares.
- Hospedagens de bases de dados e programas para computadores.
E por que as empresas têm feito essa terceirização em TI?
A terceirização em serviços de tecnologia da informação tem permitido de forma efetiva que os empresários e empresas alcancem objetivos importantes, como:
- Redução de custos.
- Obtenção de especialidades de algumas ou diversas áreas.
- Maior concentração das atividades da empresa.
- Maiores alternativas para a empresa.
- Criação de melhores estratégias e desenvolvimento das mesmas.
Importante ressaltar alguns parâmetros para o desenvolvimento da empresa em TI
Qualquer empresário que trabalhe com o nicho de TI, por exemplo, deve ter um negócio bem estruturado.
A estrutura do negócio precisa estar adequada para que os fornecimentos dos serviços sejam incluídos de forma satisfatória, buscando o atendimento da demanda organizacional.
Para isso, é preciso verificar se as atividades dos serviços em TI estão alinhadas aos principais objetivos. Será através dessa e de outras tomadas de decisões que será possível identificar a potencialidade da tecnologia na estratégia dos negócios empresariais.
Questões contratuais
Todo empreendedor na área de TI, deve estar ciente dos riscos que envolve o negócio. Por isso é tão importante saber quais são as necessidades pertinentes para que a empresa de terceirização, haja com segurança e assim seja bem-sucedida.
No contrato, por exemplo, é preciso compor definições, tanto para o prestador de serviço, quanto para o contratante.
Isso evitará gastos extras com negociações que não foram acordadas e com ajustes que não foram firmados, evitando dores de cabeça e retrabalho. As necessidades e demandas devem seguir um padrão de curto, médio e longo prazo.
É preciso também verificar outros pontos, como:
- Avaliação dos serviços atuais.
- Remodelagem ou atualização dos serviços.
- Renovação do contrato.
- Migração de serviços.
- Dimensionamento do grau de dependência para atuar com os serviços.
- Quantidades de servidores atendidos.
Também é necessário que a prestadora de serviço em TI esteja atenta a:
- As necessidades das chamadas cláusulas de resolução de impasses e das futuras saídas que servem para evitar que desavenças ou impasses no decorrer do relacionamento, venham a ocorrer e prejudicar o trabalho dos serviços em TI.
Desenvolvimento de softwares
Essa é outra área que precisa de atenção para os prestadores de serviços em TI, por quê?
Porque é preciso considerar as questões de titularidade da propriedade intelectual do programa a ser desenvolvido.
Em resumo, o contrato de prestação de serviços que é firmado entre as partes, deve conter cláusulas expressas sobre tudo o que foi acordado. Isso se torna ainda mais importante, quando o desenvolvimento do sistema não constitui o objeto do contrato, mas que tem destaque quanto a natureza da relação entre as partes.
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